Nouvelle procédure de signer les documents

À partir de juin 2022 les affiliations sont signées d'une manière différente.

Rien ne change à la création de ces affiliations dans e-kickoff. Vous devez encore saisir l'adresse e-mail et le numéro de téléphone portable du joueur ou du représentant légal. Il signe ensuite en confirmant avec un code SMS. Regardez la vidéo ci-dessous pour plus de détails :

Dans les jours et semaines à venir, cela sera également déployé pour nos autres documents tels que les transferts, les démissions, les changements de CQ, ...

 

Voici quelques questions possibles :

Pourquoi la procédure de signature est-elle modifiée ?

Pendant les périodes de pointe des mois les plus chargés (par exemple le mercredi après-midi), le système ne pouvait pas toujours gérer la création des nombreux documents et vous receviez des messages d'erreur. Afin d'éviter cela, un formulaire pdf n'est plus généré, mais l'accord peut être donné immédiatement dans le mail du joueur. Le principe de la signature reste inchangé.

Je ne peux plus signer des affiliations dans e-kickoff même?

En effet. Le joueur ou le parent reçoit un e-mail dans lequel il peut générer et saisir son code SMS. Cela peut également être fait sur le smartphone. À l'avenir, cela sera à nouveau possible directement dans e-kickoff.

Le joueur n'a pas reçu d'e-mail ?

Lorsqu'un courriel n'arrive pas dans la boîte de réception, il se trouve généralement dans la section des courriers indésirables. Il est également possible qu'une erreur se soit glissée dans l'adresse électronique. Dans ce cas, il suffit de le modifier dans e-kickoff sous Membres > Affiliations et reenvoyer un nouvel e-mail.

Qu'en est-il des formulaires qui ont déjà été créés, mais pas encore signés ?

Ceux-ci peuvent encore être signés. Chaque affiliation nouvellement créée suivra la nouvelle procédure.

Mon affiliation est-elle valable sans formulaire ?

Oui. Seul le numéro de téléphone mobile utilisé pour confirmer l’affiliation sera pris en compte pour l'approbation. Le club et le joueur recevront toujours un message de confirmation par la suite. Seul le pdf dans SigningHub sera supprimé.

 

Pour toute autre question, veuillez contacter support@rbfa.be 

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