E-Kickoff Helpdesk
Volgen

Foutmeldingen bij aansluitingen (UPDATE - Opgelost)

UPDATE - Dit probleem is opgelost sedert 13/09/2018

 

De afgelopen twee weken werden we helaas geconfronteerd met enkele algemene problemen wat betreft de aansluitingen op drukke momenten (vooral dinsdag-, woensdag- en donderdagavond).

Bij het willen ondertekenen krijgt de club in e-kickoff een foutmelding (ADF_FACES....) en kan het document niet ondertekend worden. Wij jagen die documenten dagelijks tot middernacht door het systeem zodat ze wel ondertekend kunnen worden, helaas zijn er ouders en spelers die tegen dat het opgelost is al weg zijn. Zij kunnen achteraf steeds vanop afstand tekenen als je het e-mailadres en telefoonnummer van de speler of  hebt ingegeven.

Soms kan er getekend worden, maar wordt dit niet meteen verwerkt. Wij verwerken achteraf manueel die aansluitingen.

Het spreekt voor zich dat dit probleem de absolute topprioriteit krijgt. Onze excuses voor het ongemak.

 

 

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen

Mogelijk gemaakt door Zendesk